Glossario

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In questa pagina troverai una raccolta di vocaboli utilizzati sul nostro sito e la spiegazione del loro significato.

  • A
    • Accettazione del preventivoAccettazione da parte del Richiedente delle condizioni esposte nel preventivo non rapido; le modalità di manifestazione di tale accettazione
      devono essere indicate nel preventivo stesso.
      Accettazione del preventivo
      rapido      		Accettazione da parte del Cliente degli oneri e dei tempi previsti per le prestazioni soggette a preventivo rapido per forniture in bassa tensione.
      Agenda DigitaleStrumento integrato per la gestione degli appuntamenti con i clienti finali.
      APPApp  mobile  resa  disponibile  ai  clienti  di  e-distribuzione  per  usufruire  dei servizi offerti.
      ATAlta Tensione: Valore efficace della tensione nominale tra le fasi superiore a 35 kV fino a 150 kV compresi, in corrente alternata.
      AATAltissima Tensione: Tensione nominale con valore efficace tra le fasi oltre i 150 kV, in corrente alternata.
      ARERA, (ex AEEGSI) o AutoritàAutorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (già AEEGSI, Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico).
      AttivazioneApertura di una fornitura cessata a seguito di una richiesta proveniente da un venditore.
      Attivazione non autorizzataPrelievo di energia elettrica da contatore autoattivabile senza che il punto di prelievo sia associato ad un Contratto per  il Servizio  di Trasporto  e/o senza che sia stipulato un Contratto di Fornitura.
      AUAcquirente Unico S.p.A. - società per azioni del gruppo Gestore dei servizi energetici (GSE S.p.A.).
  • B
    • Bassa Tensione (BT)Valore  efficace  della  tensione  nominale  tra  le  fasi  inferiore  1  kV,  in corrente alternata.
      BOT (chatbot)Software progettato per simulare una conversazione con un essere umano.
  • C
    • Cabina di trasformazione (o Cabina AT/MT o Cabina MT/BT)Per le connessioni in media tensione è la cabina di trasformazione da Alta Tensione a Media Tensione (AT/MT); per le connessioni in BT è la cabina di trasformazione da Media Tensione a Bassa Tensione (MT/BT).
      Cabina di riferimentoCabina  di  trasformazione  del  distributore  più  vicina  al  punto  di  prelievo oggetto della connessione in servizio da almeno cinque anni.
      CEIIl Comitato Elettrotecnico Italiano (in acronimo CEI) si occupa della normazione tecnica in campo elettrotecnico, elettronico e delle telecomunicazioni
      CE2GContatore Elettronico di seconda generazione; misuratore elettronico impiegato per forniture in bassa tensione conforme ai requisiti della delibera ARERA n. 87/2016/R/eel.
      CessazioneSospensione di una fornitura attiva a seguito di una richiesta proveniente da un venditore.
      Cliente o Cliente Attivo o
      Produttore      		Persona fisica o giuridica che produce l’energia elettrica.
      Cliente finale o Cliente o
      Cliente passivo      		Persona fisica o giuridica che preleva l’energia elettrica.
      Contatore (o Misuratore)Apparato per  la misura dell’energia elettrica prelevata/erogata dall’utente dalla/alla rete di distribuzione telegestita.
      ConciliazioneProcedura  gestita  da  ARERA  mediante  il  Servizio  Conciliazione  presso l’AU, attivabile a seguito di richieste da parte dei Clienti finali e Prosumer oppure  nel  caso  in cui  il  reclamo  non abbia avuto  risposta,  trascorsi  40
      giorni solari dall’invio della comunicazione (GRI e/o RDT).
      ConnessioneCollegamento  a  una  rete  di  un impianto  elettrico  senza  interposizione  di impianti elettrici di terzi.
      CSECarta   del   Servizio   Elettrico:   indica   l’appartenenza   o   meno   di   una prestazione all’insieme di quelle soggette a standard specifico o generale di qualità commerciale.
  • D
    • Data di decorrenzaData di inizio della prestazione.
      DispacciamentoDeterminazione delle partite fisiche di competenza dei contratti di acquisto
      e  di  vendita  ai  fini  dell’immissione  o  del  prelievo  di  energia  elettrica  nei diversi cicli esecutivi,
      DistribuzioneAttività di gestione, esercizio, manutenzione e sviluppo delle reti di
      distribuzione dell’energia elettrica in alta, media e bassa tensione, affidate in concessione in un ambito territoriale.
      DPOData Protection Officer - figura introdotta dal General Data Protection.
  • E
    • ENELTEL – numero utenteCodice  identificativo  Cliente  -  Codice  di  9  caratteri  identificativo  univoco della presa BT del cliente.
      Esercente la vendita o
      Venditore o Trader      		È la controparte del contratto di vendita di energia elettrica con il Cliente finale.
  • F
    • FERFonti Energetiche Rinnovabili
      FOCFine Opere Cliente: Documento con cui il cliente comunica il completamento delle opere a suo carico nel rispetto degli standard realizzativi prescritti da ED.
      Frode o Prelievo irregolareManomissione  di  un  contatore  o  di  un  gruppo  di  misura  o  prelievo fraudolento di energia elettrica.
  • G
    • GDMGruppo di Misura (o Apparecchiatura di misura): l’insieme delle apparecchiature necessarie per garantire l’effettuazione delle misure e l’acquisizione dei dati di misura di potenza ed energia elettrica.
      GMEGruppo  di  Misura Elettronico,  impiegato per  forniture in alta tensione,  in media tensione e in media tensione con misura in bassa tensione.
      Gruppo di Misura (GdM) o
      Complesso di Misura      		É l’insieme di apparecchiature (Contatore +  TA e TV)  installate presso il Cliente finale, per a misurare l’energia elettrica fornita.
      GSEGestore Servizi Elettrici S.p.A. a cui è attribuito l'incarico di promozione e sviluppo delle fonti rinnovabili e dell'efficienza energetica
  • I
    • IndennizzoSomma di denaro restituita al Cliente finale tramite il Venditore, per:
      ·        superamento dei tempi standard di risposta ad un reclamo scritto;
      ·        superamento dei tempi standard di interruzione di energia elettrica;
      ·        superamento dei tempi standard di esecuzione di una prestazione.
      Informazione ambientaleQualsiasi informazione disponibile concernente: lo stato degli elementi dell'ambiente quali l'energia, il rumore, i rifiuti, le emissioni e le relazioni sull'attuazione della legislazione ambientale.
      Informazioni commercialmente sensibiliSono le informazioni rispetto alle quali il Distributore assicura la riservatezza e la messa a disposizione non discriminatoria come ad esempio:
      a)   dati identificativi del punto di prelievo;
      b)   informazioni circa lo stato di sospensione per morosità del punto di prelievo;
      c)   dati relativi alla morosità del Cliente;
      d)   informazioni di Misure e Dati del punto di prelievo ad eccezione dei dati relativi alla data installazione misuratore energia.
      InterruzioneEvento che ha provocato la condizione nella quale la tensione ai terminali
      di  consegna  dell’energia  elettrica  per  un utente  è  inferiore  all’  5%  della tensione concatenata nominale.
      Interruzione con preavvisoInterruzione programmata preceduta da avviso agli utenti interessati nei termini e con le modalità previste.
      Interruzione programmataInterruzione  a  seguito  di  intervento  volontario  su organi  di  manovra  per Distacco Carico, Lavori, Manutenzione ed Esercizio.
  • M
    • MTMedia Tensione: un valore della tensione tra le fasi superiore a 1 kV e fino a 35 kV compresi.
      MisuraAttività di misure dell’energia elettrica e della potenza.
  • P
    • PAESPiano d'Azione per l’Energia Sostenibile documento di pianificazione finalizzato alla promozione di Efficienza Energetica e all’uso di Fonti Rinnovabili.
      PEDPortale di e-distribuzione.
      PODPoint Of Delivery: Punto di consegna.
      Potenza disponibileMassima  potenza  prelevabile  in un punto  di  prelievo senza  che il  cliente
      finale sia disalimentato.
      Potenza contrattualmente
      impegnata      		Livello di potenza, indicato nei contratti, reso disponibile dall’esercente ove siano presenti dispositivi atti a limitare la potenza prelevata.
      Potenza impegnataPotenza contrattualmente impegnata ove consentito, oppure il valore massimo della potenza prelevata nel mese per tutti gli altri casi.
      ProduttorePersona fisica o giuridica che produce energia elettrica Nonché l’intestatario delle autorizzazioni alla realizzazione e all’esercizio dell’impianto di produzione.
      Punto di connessionePunto di confine tra gli impianti del distributore e/o del gestore di rete e gli impianti del cliente,  tale punto è identificato tramite il codice identificativo alfanumerico POD.
      Punto di prelievoSingolo punto in cui l’energia elettrica viene prelevata da una rete. Il punto di prelievo viene anche definito Punto di Consegna.
  • R
    • Riprogrammazione (o ripristino)Modifica  o  sostituzione  della  programmazione  di  un  contatore  o  di  un gruppo di misura.
      RichiedenteCliente Finale/Produttore allacciato alla rete di distribuzione; è altresì il Venditore che richiede al Distributore, per conto di un Cliente finale, anche potenziale, l’esecuzione di una prestazione relativa ai servizi elettrici.
      RTNRete di Trasmissione Nazionale.
  • S
    • SIISistema Informativo Integrato che gestisce i flussi informativi fra i soggetti che partecipano ai mercati dell’energia elettrica.
      SollecitoReclamo/Richiesta   di  informazione  scritta   che  fa  riferimento  ad   una precedente richiesta non esitata da ED.
      Split PaymentLo split payment, o scissione dei pagamenti, è una forma di liquidazione IVA che prevede che, nei rapporti tra aziende o professionisti e la Pubblica Amministrazione, sia quest'ultima a contribuire l'imposta relativa
      alla transazione.
      SPCENSportello  per  il  Consumatore  Energia  e  Ambiente:  Organismo  istituito dall’Autorità con deliberazione GOP 28/08 e gestito in avvalimento dall’AU, avente compito di dare informazioni,  assistenza e tutela ai Clienti Finali e ai consumatori-Produttori (Prosumer) di energia elettrica.
      SSGServizio di Segnalazione Guasti - Servizio telefonico di e-distribuzione per la segnalazione da parte dell’utenza dei guasti sulla rete di distribuzione tramite il numero verde 803500.
      SubentroRiattivazione di un misuratore cessato a parità di condizioni di tensione e
      potenza.
      SwitchingSuccessione  di  un  Venditore  ad  un  altro  sullo  stesso  punto  di  prelievo attivo.
  • T
    • Tempi standardTempi  massimi  di  esecuzione  definiti  da  ARERA  per  ogni  tipologia  di prestazione.
      TERNAGestore della Rete di Trasmissione Nazionale (RTN) in alta tensione.
      Trader (Venditore)Società  di  vendita  che  deve  stipulare  in  nome  proprio  e  per  conto  dei propri Clienti il contratto per servizio di trasporto dell'energia con l'impresa concessionaria per il servizio nell'ambito territoriale di riferimento.
  • U
    • Unità Tecnica di e-distribuzioneSono da intendersi le Unità Operative Rete di UT, competenti per la BT, o le  Unità   di  Pianificazione   Lavori  Appalti   di  Sviluppo   Rete   di   AOR, competenti per la MT.
      Utente del Trasporto o Utente del Dispacciamento o VenditorePersona  fisica  o  giuridica  che  acquista  e  vende  energia  elettrica  senza esercitare  attività  di  trasmissione  e  distribuzione.  L’utente  del  Trasporto stipula, in nome proprio e per conto dei clienti, il contratto di trasporto con
      il distributore e il contratto di dispacciamento con Terna S.p.A.
  • V
    • Verifica tecnicaControllo tecnico strumentale del funzionamento di un contatore (o di un gruppo di misura) o dei valori di tensione sulla rete.
      VolturaPassaggio di titolarità di una fornituradi energia con un misuratore attivo.

Per approfondire

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