Numero verde unico per assistenza clienti, interruzioni di corrente e segnalazioni guasti

Puoi segnalare un guasto, ricevere informazioni su guasti già segnalati o su lavori programmati:

opzione 0 – Emergenza : viene attivata in caso di necessità per emergenze (terremoti, maltempo)

opzione 1 – per segnalare un guasto (attivo tutti i giorni H24)

• 1.1   – Informazioni su guasti già segnalati
• 1.2   – Lavori programmati
• 1.3   –Segnala un guasto
• 1.4   – Piano PESSE

opzione 5 – per segnalare un pericolo (attivo tutti i giorni H24)

Puoi restare sempre aggiornato sullo stato delle disalimentazioni della rete elettrica.

Puoi chiedere informazioni su avanzamento di pratiche in corso, piano di sostituzione del contatore Open Meter, misure di energia prelevata o immessa, supporto alla compilazione di moduli per richiesta da inviarci, e altro ancora.

Prima di chiamare ricordati di avere sempre a portata di mano il codice POD (inizia con IT001E e lo trovi sulla prima pagina della bolletta).

In alternativa al POD, ti chiederemo il numero di pratica, l’ID telefonata o l’ID web.

Opzione 2 – Pratiche e servizi

• 2.0 Appuntamenti e fatturazione servizio di misura
•    2.0.1 – Conferma o modifica appuntamento con i nostri tecnici
•    2.0.2 – Info fatturazione servizio di misura
•    2.0.3 -  Sostituzione contatore con display guasto

• 2.1 – Pratiche
•     2.1.1. – Tracking Pratica
•     2.1.2 – Portale  Customer
•     2.1.3 – Info attivazione nuovo impianto

• 2.3 – Servizi automatici
•     2.3.1 – GSE
•     2.3.2 – Mie misure
•     2.3.2 – Tarature impianti
•     2.3.4 – Tutti gli altri servizi

Opzione 3 – Piano Sostituzione Contatore Open Meter

• 3.1 – Tempi posa CE
• 3.2 – Info sostituzione CE
• 3.3 – Info tecniche CE
• 3.4 – Tutti gli altri servizi

Opzione 4 – EPIN